Adatvédelmi szabályzat

Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is elérheti. A szerver minden egyes oldalletöltéskor automatikusan csak az úgynevezett szervernaplókat menti el, mint például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a letöltés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget és a kérő internetszolgáltatót (hozzáférési adatok), és dokumentálja a letöltést.

Ezeket az adatokat kizárólag a weboldal megfelelő működésének biztosítása és kínálatunk javítása érdekében elemezzük. Ez - az érdekeltségi vizsgálat részeként - az ajánlatunk megfelelő bemutatásához fűződő jogos érdekünk védelmét szolgálja. Minden hozzáférési adatot a weboldalon tett látogatás befejezését követő hét napon belül törölünk.

Személyes adatokat akkor gyűjtünk, amikor Ön megadja azokat nekünk, akár megrendelése leadásával, akár kapcsolatfelvétel útján (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelezően kitöltendő mezők azért vannak így jelölve, mert olyan adatokra vonatkoznak, amelyek szükségesek ahhoz, hogy teljesíteni tudjuk a szerződést, vagy kezelni tudjuk azt az ügyet, amellyel kapcsolatban Ön kapcsolatba lép velünk. Megadásuk nélkül nem tudja befejezni a megrendelését vagy felvenni velünk a kapcsolatot. Azt, hogy milyen adatokat gyűjtünk, azok az űrlapok határozzák meg, amelyekbe az adatokat beírják. Az Ön által megadott adatokat a szerződés teljesítéséhez és az Ön kéréseinek megválaszolásához használjuk fel. A szerződés teljesítését követően az Ön adatainak feldolgozása korlátozottá válik, és az adó- és számviteli jogszabályok által előírt megőrzési időszakok lejárta után az adatokat töröljük, kivéve, ha Ön hozzájárulását adja az adatok további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a törvény által megengedett esetekben, amely esetben tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi szabályzatról.

A szerződés teljesítése érdekében továbbítjuk az Ön adatait a szállítószolgálatnak, amennyiben ez szükséges a megrendelt áruk kiszállításához. Attól függően, hogy Ön melyik fizetési szolgáltatót választja a megrendelési folyamat során, az e célból gyűjtött fizetési adatokat továbbítjuk a fizetést feldolgozó hitelintézetnek, illetve adott esetben az általunk vagy az Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak. Egyes fizetési szolgáltatók maguk is gyűjtik az adatokat, ha Ön számlát hoz létre náluk. Ilyen esetekben Önnek a megrendelés részeként be kell jelentkeznie a fizetési szolgáltatóhoz a hozzáférési adataival. Ekkor az adott pénzforgalmi szolgáltató adatvédelmi irányelvei is érvényesek.

A fizetési szolgáltatók és futárok egy része, akikkel együtt dolgozunk, olyan országban található, amely nem tagja az Európai Uniónak. Személyes adatokat csak akkor adunk át ezeknek a vállalatoknak, ha az a szerződés teljesítéséhez szükséges.

3.1. Az adatok továbbítása a futárszolgálatnak

Ha a megrendelés leadása során vagy azt követően kifejezett beleegyezését adja, akkor ezen az alapon megadjuk az Ön e-mail címét és telefonszámát a kiválasztott futárcégnek, hogy az a megrendelés kiszállítása előtt kapcsolatba léphessen Önnel, hogy tájékoztassa Önt, vagy intézkedjen a szállításról.

A fenti hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ha erre vonatkozó üzenetet küld nekünk a „Elérhetőségeink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségünkre, vagy ha közvetlenül a futárcégnek küld üzenetet az alább megadott elérhetőségre. Miután Ön visszavonta hozzájárulását, töröljük az e célból megadott adatait, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul adatainak más célokra történő további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot arra, hogy törvényileg engedélyezett esetekben tovább használjuk adatait, amely esetben erről ebben a nyilatkozatban tájékoztatjuk Önt.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością / General Logistics Systems Lengyelország Kft./ társaság, székhelye: Głuchów, gmina Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10

Hírlevélre való feliratkozás után e-mailben küldött reklámok

Ha feliratkozik hírlevelünkre, akkor az ehhez szükséges vagy az Ön által külön megadott adatokat arra használjuk fel, hogy az Ön hozzájárulása alapján rendszeresen elektronikus úton küldjük Önnek hírlevelünket.

A hírlevélről bármikor leiratkozhat, ha erre vonatkozó üzenetet küld nekünk, vagy a hírlevélben található megfelelő linket használja. Miután leiratkozott, töröljük az e-mail címét, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezik adatai további, más célú felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot, hogy törvényileg engedélyezett esetekben továbbra is felhasználjuk adatait, amely esetben erről a jelen nyilatkozatban tájékoztatjuk.

A hírlevelet a nevünkben végzett adatfeldolgozási megbízás keretében küldi egy szolgáltató, akinek e célból átadjuk az Ön e-mail címét.

Ez a szolgáltató az Európai Unióhoz vagy az Európai Gazdasági Térséghez tartozó országban található.

5. Sütik és nyomkövetési technológiák

Weboldalunk vonzóbbá tétele, bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele, a megfelelő termékek megjelenítése, valamint statisztikai elemzések készítése érdekében sütiket (cookies) és egyéb nyomkövetési technológiákat alkalmazunk oldalainkon.

Mik azok a sütik? A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek automatikusan mentésre kerülnek az Ön végberendezésén. Néhányuk a böngészési munkamenet végén törlődik (úgynevezett munkamenet-sütik), mások az eszközön maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük az Ön böngészőjét (állandó sütik).

Jogi alap és a sütik típusai

1. Nélkülözhetetlen (technikai) sütik: Szükségesek az oldal megfelelő és biztonságos működéséhez. Alkalmazásuk a mi jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
2. Analitikai és marketing sütik: (többek között Google Analytics, Microsoft Clarity). Ezeket kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk, amelyet az oldalra való belépéskor a süti-kezelő panelen keresztül adhat meg.

A hozzájárulás kezelése és beállítások Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, vagy módosíthatja preferenciáit a süti-kezelő panelünkön (elérhető az oldal láblécében). A sütiket a böngésző beállításaiban is kezelheti (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Weboldalunkon a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által nyújtott webanalitikai szolgáltatás.

• Cél és jogi alap: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra kínálatunk optimalizálását és az oldal funkcionalitásának javítását. Az adatkezelés alapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• IP-anonimizálás: A Google Analytics 4-ben az IP-címek anonimizálása alapértelmezett és automatikus funkció. Az Ön IP-címét a Google az EGT-államokon belül lerövidíti, mielőtt továbbítaná.
• Adattovábbítás: Az információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul, amely az Európai Bizottság által elismert megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.
• Letiltás: Weboldalunk beállításain kívül telepítheti a hivatalos letiltó bővítményt is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Microsoft Clarity analitikai eszközök

A felhasználók weboldalunkkal való interakcióinak jobb megértése érdekében a Microsoft Clarity eszközt használjuk, amelyet a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Microsoft Clarity hőtérképeket (heatmaps) és anonim munkamenet-felvételeket készít (a kurzormozgások és görgetések követése). Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapokon megadott adatokat – nem gyűjtünk jelszavakat vagy kapcsolattartási adatokat.
• Jogi alap: Az adatgyűjtés kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján történik.
• Adattovábbítás: Az információk az USA-ban található szervereken tárolódhatnak. A Microsoft ezt a továbbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Az adatkezelés részletei a Microsoft Adatvédelmi Nyilatkozatában találhatók.
• Megőrzési időszak:
• _clck fájl: 1 év (felhasználói azonosító).
• _clsk fájl: 1 nap (oldalmegtekintések összekapcsolása egy munkamenetbe).
• Munkamenet-felvételek: alapértelmezés szerint 30 nap (egyes minták akár 13 hónapig).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Weboldalunkon a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írország) által biztosított „Meta Pixel” eszközt alkalmazzuk.

• Cél: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra a hirdetések hatékonyságának mérését, optimalizálását és egyéni célközönségek létrehozását (remarketing). Ennek köszönhetően az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthetünk meg a Facebook és Instagram felületeken.
• Működés: A Pixel közvetlen kapcsolatot létesít a Meta szervereivel a weboldalunk meglátogatásakor, ami lehetővé teszi a Meta számára, hogy a látogatást az Ön felhasználói fiókjához rendelje a szolgáltatásaikban.
• Adattovábbítás: Az adatok továbbításra kerülhetnek az USA-ba. A Meta Platforms Inc. az adattovábbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. Részletes információkat az adatvédelemről a Meta Adatkezelési Szabályzatában talál.

5.4 Hotjar analitikai eszköz

A felhasználói viselkedés elemzése és weboldalunk optimalizálása céljából a Hotjar eszközt használjuk, amelyet a Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta) biztosít.

• Cél és az adatok köre: A Hotjar segít jobban megérteni a felhasználók igényeit (pl. mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, mely linkekre kattintanak, mi tetszik nekik és mi nem). Az eszköz sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználók viselkedésére és eszközeire vonatkozó adatok gyűjtéséhez (különösen az eszköz IP-címe – kizárólag anonimizált formában rögzítve és tárolva, képernyőméret, eszköztípus, böngészőinformációk, földrajzi hely – csak az ország).
• Adatvédelem: A Hotjar ezeket az információkat a nevünkben, álnevesített felhasználói profilban tárolja. Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapmezőkbe beírt érzékeny adatokat, ami azt jelenti, hogy nem rögzítjük az Ön személyes adatait vagy jelszavait.
• Jogi alap: Ezt az eszközt kizárólag az Ön süti-kezelő panelen kifejezett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján használjuk.
• Adattovábbítás: Az adatok a Hotjar Európai Unión belüli (Írország/Németország) szerverein tárolódnak. A Hotjar Ltd biztosítja a GDPR-nak és a biztonsági szabványoknak való teljes megfelelést.
• Letiltás: Ön tiltakozhat a felhasználói profil létrehozása, az Ön oldalhasználatára vonatkozó adatok Hotjar általi tárolása, valamint a Hotjar sütik más oldalakon történő használata ellen a hivatalos leiratkozási mechanizmus használatával: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Google Ads hirdetési rendszer

Weboldalunkon a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által üzemeltetett Google Ads rendszert használjuk.

• Cél: Ezt az eszközt hirdetési kampányok futtatására használjuk, beleértve:
• Remarketing: termékeinkkel kapcsolatos hirdetések megjelenítése Önnek a Google hirdetési hálózatában és a YouTube-on, az Ön korábbi weboldal-látogatásaihoz igazítva.
• Konverziókövetés: annak elemzése, hogy egy hirdetésre történő kattintás konkrét művelethez vezetett-e az oldalon (pl. vásárlás vagy űrlap kitöltése), ami lehetővé teszi a hirdetési költségkeret optimalizálását.
• Működés: A rendszer sütiket használ annak megjegyzésére, hogy Ön meglátogatta oldalunkat, valamint a hirdetésekkel való interakcióinak nyomon követésére. Ezeket az adatokat anonimizált módon kezeljük (az Ön személyazonosságát közvetlenül a Google Ads-en keresztül nem azonosítjuk).
• Jogi alap: Ezeket a funkciókat kizárólag az Ön süti-kezelő panelen keresztül megadott önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) után használjuk.
• Adattovábbítás: A hirdetések használatára vonatkozó információk a Google USA-beli szervereire kerülhetnek továbbításra. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul.
• Hirdetések kezelése: Ön személyre szabhatja a megjelenő hirdetéseket, vagy kikapcsolhatja a személyre szabást a Google-fiókja beállításaiban: https://adssettings.google.com/.

Önnek joga van ahhoz, hogy díjmentesen tájékoztatást kapjon a nálunk tárolt személyes adatairól, valamint joga van a helyesbítéshez, a feldolgozás korlátozásához, az ilyen adatok törléséhez vagy az adathordozhatósághoz.

Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak gyűjtésével, feldolgozásával és felhasználásával, az adatok helyesbítésével, zárolásával vagy törlésével kapcsolatban, vagy ha vissza kívánja vonni hozzájárulásait, illetve tiltakozni kíván bizonyos adatok felhasználása ellen, kérjük, forduljon az adatkezelőhöz: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected].

Továbbá joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.