Gyakran ismételt kérdések

Az alábbiakban választ talál a leggyakrabban feltett kérdésekre:

MELY TERMÉKEKET KÍNÁL A WALLFLUENT.HU SHOP?

Üzletünkben üveg- és vászonfestmények, konyhai panelek, konyhai táblák, konyhaburkolatok és üveg faliórák széles választékát kínáljuk eredeti mintákkal.

HOGYAN TALÁLJUK MEG A MEGFELELŐ GRAFIKÁT?

A boltban használhatja a keresőt a kívánt kifejezések beírásával vagy a létrehozott kategóriák segítségével. Ha bármilyen problémája van a kép kiválasztásával, bármikor kapcsolatba léphet tanácsadóinkkal a (+36) 1-550-7534 -es telefonszámon vagy e-mailben a info@wallfluent.hu címen.

HOGYAN KELL RENDELÉST LEADNI?

A rendelési folyamat nagyon egyszerű! Ha megtalálta a kedvenc termékdizájnját, csak annyit kell tennie, hogy a KOSÁRBA TÖLTÉS gombra kattint. Ezután egyszerűen töltse ki a megrendelőlapot és fizessen. Ha bármilyen problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!

HOGYAN FIZETHETEM KI A RENDELÉSEMET?

A megrendelés kifizetése biztonságos online fizetésen keresztül történik, azaz: PayPal, elektronikus pénztárca, bankkártya vagy utánvétes fizetés (a futárnál).

MENNYI AZ ÁTFUTÁSI IDŐ?

A megrendelt termék feladása általában 1-2 munkanap múlva történik meg. A szállítási határidő kezdetének a megrendelés teljesítésre történő elfogadásáról szóló e-mail elküldését tekintjük - ez az összes legfontosabb információ és a fizetés beérkezése után történik.

HOGYAN TÖRTÉNIK A LENGYELORSZÁGI ÉS A KÜLFÖLDI SZÁLLÍTMÁNYOK KEZELÉSE?

A szállítást futárszolgálattal végezzük belföldön és külföldön egyaránt. A szállítási idő az országtól függ (a nemzetközi küldemények ára külön-külön kerül megállapításra).

- A szállítás Lengyelországban körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe.

- A szállítás Európában körülbelül 3-5 munkanapot vesz igénybe.

- A szállítás az USA-ba körülbelül 2-3 munkanapot vesz igénybe.

- A szállítás más helyekre körülbelül 4-6 munkanapot vehet igénybe.

MENNYIBE KERÜL A MEGRENDELÉS?

Az ár minden alkalommal a termékoldalon jelenik meg. A szállítási költségeket minden egyes megrendeléshez hozzá kell adni.

MI A TEENDŐ, HA A CSOMAG MEGSÉRÜLT?

Ha bármilyen sérülést észlel a csomagoláson, amikor átveszi a csomagot a futártól, mindenképpen bontsa ki a csomagot a futár jelenlétében. Ha a termék is sérült, azonnal készítsen kárbejelentést a futárral. Ezt követően küldje el a info@wallfluent.hu címre a sérülésről készült fotóval együtt. Amint megkaptuk a kárbejelentést, új, teljes minőségű terméket küldünk Önnek.

HOGYAN LEHET PANASZT TENNI?

Ha a kiszállított termék nem felel meg a megrendelésének - nem megfelelő a méret, a keret, az anyag, vagy a megrendelése nem teljes, kérjük, azonnal értesítsen minket! Küldjön egy e-mailt a info@wallfluent.hu címre, csatolva a hibáról készült fényképeket. Amint panaszát elfogadjuk, elküldjük Önnek a megfelelő terméket, vagy visszatérítjük a pénzét.

VAN-E LEHETŐSÉG A MEGVÁSÁROLT TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉRE?

A Wallfluent.hu áruház 14 napot biztosít a szabványos termékek visszaküldésére. Ne feledje azonban, hogy a visszaküldött termék nem lehet sérült vagy használt. Csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot és az Ön személyes adatait a számlaszámmal együtt, amelyre a visszatérítést kell teljesítenünk. A pénzét a termék és a szükséges információk beérkezésétől számított 10 nap elteltével visszatérítjük.

LEHETSÉGES EGYEDI MEGRENDELÉS LEADÁSA?

Ha nem találja a honlapunkon, amit keres, írjon nekünk! A nem szokványos megrendelések megvalósítása öröm számunkra! Módosíthatjuk a tervet (szín, minta), vagy elkészíthetjük a terméket az Ön által megadott rajz alapján (ne feledje azonban, hogy a nyomtatáshoz használt képeknek a lehető legjobb minőségűnek kell lenniük). Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a info@wallfluent.hu e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy az egyedi megrendelések nem visszaválthatók.

KAPHATOK KEDVEZMÉNYT?

A hírlevélre való feliratkozással egyszeri -10 huf kedvezményt kaphat.

HA MÉG KÉRDÉSED VAN, ÍRJON NEKÜNK!